تولید محتوا برای فروشگاه های اینترنتی چگونه است؟

تولید محتوا برای فروشگاه های اینترنتی یکی از مهمترین عوامل موفقیت در بازار رقابتی امروز است. تولید محتوا نه تنها به جذب مخاطبان و افزایش بازدید سایت کمک می کند، بلکه به ایجاد اعتماد و وفاداری مشتریان نیز منجر می شود. بنابراین، تولید محتوای با کیفیت، جذاب و مناسب برای هدفمندی فروشگاه اینترنتی از اهمیت بالایی برخوردار است. اما چگونه می توان محتوای خوبی برای فروشگاه های اینترنتی تولید کرد؟ در این مقاله، به بررسی چند راهکار عملی برای بهبود کیفیت و کارایی محتوای فروشگاه های اینترنتی خواهیم پرداخت. این راهکارها عبارتند از:

 هدف و مخاطب محتوا را مشخص کنید.

باید بدانید که چه کسانی قصد دارید به آنها صحبت کنید و چه پیامی می خواهید به آنها منتقل کنید. برای این منظور، می توانید شخصیت های خریدار (buyer persona) را تعریف کنید و نیازها، دردسرها، علایق و رفتارهای آنها را بشناسید.

•    محتوای مناسب با نوع فروشگاه خود انتخاب کنید.

بسته به اینکه فروشگاه شما چه نوع کالا یا خدماتی را ارائه می دهد، باید نوع و سبک محتوای خود را تعیین کنید. برای مثال، اگر فروشگاه شما در زمینه لباس و پوشاک فعالیت می کند، می توانید از محتوای تصویری، ویدئویی، اینفوگرافیک، بلاگ و رسانه های اجتماعی استفاده کنید. اما اگر فروشگاه شما در زمینه نرم افزار یا خدمات فناورانه فعالیت می کند، ممکن است بهتر باشد که از محتوای متنی، آموزشی، دمو، وبینار و پادکست استفاده کنید.

•    محتوای خلاقانه و منحصربه فرد بسازید.

برای اینکه محتوای شما بتواند در بین رقبا و سایر منابع اطلاعاتی برجسته شود، باید سعی کنید که محتوای جدید و جذابی را ارائه دهید. برای این منظور، می توانید از تکنیک های خلاقیت، داده های تحلیلی، داستان گویی و روش های جذاب سازی استفاده کنید.

•    محتوای با کیفیت و قابل اعتماد تولید کنید.

برای اینکه محتوای شما بتواند به بهبود رابطه با مشتریان و افزایش فروش کمک کند، باید محتوایی را ارائه دهید که دارای ارزش واقعی برای مخاطبان باشد. برای این منظور، باید محتوای خود را بر اساس منابع معتبر و به روز، با زبان ساده و روان، با توجه به اصول سئو و با استفاده از عناصر گرافیکی و چیدمان مناسب تهیه کنید.
چگونه منابع معتبر و به روز برای تولید محتوا پیدا کنید؟

•    از سایت‌های پرسش و پاسخ استفاده کنید.

سایت‌های پرسش و پاسخ مانند کوئرا (Quora) یا چی باکس (Chibak) از جمله منابع خوبی هستند که می‌توانید با آن‌ها آشنا شده و از سوالات و پاسخ‌های مطرح شده در آن‌ها الهام بگیرید. این سایت‌ها به شما این امکان را می‌دهند که با نیازها، علایق، چالش‌ها و دغدغه‌های مخاطبان خود در زمینه تولید محتوا آشنا شوید و به آن‌ها پاسخ‌های کاربردی و مفید بدهید. برای استفاده از این سایت‌ها، کافی است عضو شوید و در دسته‌بندی مورد نظر خود جستجو کنید یا سوالات خود را مطرح کنید. برای مثال، اگر شما قصد دارید درباره تولید محتوا بنویسید، می‌توانید در سایت کوئرا به دسته‌بندی [Content Marketing] بروید و از سوالات و پاسخ‌های موجود در آن استفاده کنید.

•    از سایت‌های تخصصی و معتبر استفاده کنید.

برای تولید محتوا در فروشگاه های اینترنتی سایت‌های تخصصی و معتبر مانند هاب اسپات (HubSpot) یا کانتنت مارکتینگ اینستیتیوت (Content Marketing Institute) از جمله منابع بسیار ارزشمندی هستند که می‌توانید از آن‌ها برای یادگیری و به روز رسانی دانش خود استفاده کنید. این سایت‌ها به شما منابع غنی و متنوعی را در قالب مقالات، وبلاگ ها، کتاب ها، راهنماها، گزارش ها، پادکست ها، وبینار ها و غیره ارائه می دهند. برای استفاده از این سایت‌ها، کافی است به آدرس آن‌ها بروید و در قسمت جستجو عبارت کلیدی خود را وارد کنید یا از دسته بندی های موجود در صفحه اصلی آن‌ها استفاده کنید. برای مثال، اگر شما قصد دارید درباره تولید محتوا بنویسید، می توانید به سایت هاب اسپات بروید و در قسمت [Content Marketing] به منابع مختلف دسترسی پیدا کنید.

•    از نظرات و بازخوردهای کاربران استفاده کنید.

نظرات و بازخوردهای کاربران نیز منابع خوبی هستند که می توانید با آن ها بهبود محتوای خود را اندازه گیری کنید. این نظرات و بازخوردها می توانند از طریق رسانه های اجتماعی، ایمیل، نظرسنجی، فرم، چت و غیره جمع آوری شوند. با استفاده از این نظرات و بازخوردها، می توانید نقاط قوت و ضعف محتوای خود را شناسایی کنید و برای بهبود آن اقدامات لازم را انجام دهید. برای مثال، اگر شما قصد دارید درباره تولید محتوا بنویسید، می توانید از نظرات و بازخوردهای کاربران خود در رسانه های اجتماعی مانند [فیسبوک] یا [توییتر] استفاده کنید و ببینید که چه نوع محتوایی برای آن ها جذاب و مفید است.

چگونه از عناصر گرافیکی و چیدمان مناسب در تولید محتوا استفاده کنیم؟

•    عناصر اصلی طراحی گرافیک را بشناسید و به کار ببرید.

عناصر اصلی طراحی گرافیک شامل نقطه، خط، شکل، رنگ، فضا، بافت، تایپوگرافی و تصویر هستند. هر یک از این عناصر دارای خصوصیات و تأثیرات خاص خود هستند و باید با دقت و هارمونی در کنار هم قرار بگیرند. 

•    قواعد ترکیب‌بندی را رعایت کنید.

ترکیب‌بندی یا لایه‌بندی، روش قرار دادن عناصر گرافیکی در فضای صفحه است. برای اینکه محتوای شما دارای جذابیت، تعادل، تمرکز، سلسله‌مراتب، ریتم و وحدت باشد، باید قواعد ترکیب‌بندی را رعایت کنید. بعضی از این قواعد عبارتند از: قانون سوم (rule of thirds)، نقطه کور (blind spot)، نقطه ثقل (center of gravity)، خط سیر (line of direction) و غیره.

•    ابزار مناسب را برای تولید محتوای گرافیکی انتخاب کنید.

بسته به نوع و حجم محتوای شما، ممکن است نیاز به استفاده از نرم‌افزارهای حرفه‌ای مانند فتوشاپ (Photoshop) یا اپلیکیشن‌های ساده و رایگان مانند کانوا (Canva) داشته باشید. هر چه ابزار شما قابلیت‌های بیشتر و پشتیبانی بهتر داشته باشد، محتوای شما نیز کیفیت بالاتری خواهد داشت. 

سخن آخر:

در این مقاله ما به شما 4 مرحله تولید محتوا، و اینکه چگونه محتوای خوب ، مناست و زیبا را بسازید آموختیم. برای اینکه سایت شما بازدید و رتبه بالاتری جلب کند، این اقدامات جزو اقدامات اولیه و لزومی شما، برای تولید محتوای فروشگاه ها اینترنتی است. البته نباید تمام وقت، انرژی و هزینه خود را صرف تولید محتوای سایتتان بکنید، زیرا چیز های دیگری مانند سئو سایت نیز جزو لزومات یک سایت خوب و موفق است. امیدوارم از این مقاله نهایت استفاده را کرده باشید.